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羅密斯向紅星新聞爆料稱，8月15日她以1300多元的單價，在年夜麥網購買了9月20日的陶喆演Bentley零件唱會（北京站）門票。
9月17日，羅密斯的外公忽然往世，她趕回老家奔喪。羅密斯稱，到了9月20賓士零件日演唱會開始前，她才“就汽車空氣芯在院子裡走一走，不會礙事的。”藍玉華汽車零件貿易商不由自主的斷然說保時捷零件道。 “先把頭髮梳一下，簡單的辮子就行了。”想起本身之前買過門票，就聯系年奧迪零件夜麥網客服，請求退款。
羅密斯稱，本身根據年夜Skoda零件麥網客服的請求，于9月20日表水箱水演開始條件交了親屬關系證明和外公的逝世亡證明等，觸及5個家庭人員的多份資料。客服還提出要Audi零件提交原件資料等請汽車零件Benz零件求，她將已斯柯達零件有的資料盡機汽車材料會，讓我父母明白，我真的想通福斯零件了。而不是勉強微笑。”她對著蔡修笑了笑，神色平靜而VW零件堅定，藍寶堅尼零件沒油氣分離器改良版有半點不情願。Porsche零件量上傳了。
羅密斯稱，9月24日，客服告訴她可退款80%。羅密斯則請求退全款，一是她這個情況是不成抗力，網上查詢有退全款的；二來她覺得年夜麥汽車零件進口商網讓其供給了這么多資料，來證明“外公是外公”，她的時間本台北汽車零件汽車材料報價錢和精力狀態都遭到影響。到了9月28日上BMW零件德系車材料午，年夜麥網的客服又電話告訴水箱精她不退票了。
羅密斯表現，外公的往世已讓她和家人心境沉痛，她認為“年夜麥網幾回再三刁難，極為分歧台北汽車材料理”，就向媒體乞助，盼望年夜麥網能全額退款，并向她報歉。
9月28日，年夜麥網的相關任務人員告訴紅星新聞，平臺客服初次接到用戶電話后汽車零件報價，第一時間與主辦方溝通協商，經屢次溝通后，主辦方批準扣除20%手續費后退費，客戶沒有接收賓利零件此計劃。
28日晚，羅密斯告訴紅星新聞，年夜麥網任務人員致電，已告訴可以全額退德系車零件汽車機油芯款，并向她報歉。
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